Métropole Aix-Marseille-Provence : quand la sécurité privée ne tient plus ses engagements

Quand la sécurité déraille sur le terrain !

Sur le papier, le marché est clair. Des prestations de sécurité privée, des sites sensibles, un cahier des charges précis. Sur le terrain, la réalité s’est révélée bien différente pour plusieurs sites de la Métropole Aix-Marseille-Provence.

Très vite, les dysfonctionnements s’accumulent. Ils ne relèvent pas de l’anecdote. Ils traduisent une exécution dégradée du marché, loin des engagements contractuels pris au départ.

Des postes tenus à moitié

Premier constat. Des postes non respectés. Des absences non remplacées. Des rondes incomplètes, parfois inexistantes. Sur certains sites, la présence effective des agents de sécurité ne correspond plus aux obligations prévues par le cahier des clauses techniques particulières.

Pour un donneur d’ordre public, cela engage directement la sécurité des biens, des personnes et des bâtiments.

Des consignes ignorées, une traçabilité absente

Autre point critique. Les consignes opérationnelles ne sont pas appliquées. Les procédures écrites existent, mais restent théoriques. Les main courantes ne permettent pas de retracer l’activité réelle. Les contrôles deviennent impossibles. La chaîne de responsabilité se dilue.

Dans un marché public de sécurité, l’absence de traçabilité constitue un manquement majeur. Elle prive le client de tout moyen de contrôle et d’anticipation.

Des agents livrés à eux-mêmes

Sur le terrain, les agents de sécurité apparaissent insuffisamment encadrés. Briefings absents ou lacunaires. Suivi hiérarchique défaillant. Aucun pilotage opérationnel visible. Les agents exécutent ce qu’ils peuvent, comme ils peuvent.

Ce constat renvoie directement à la responsabilité de l’entreprise prestataire. La gestion des ressources humaines, la formation et l’encadrement ne relèvent pas de l’optionnel. Ils conditionnent la conformité du marché.

Une entreprise qui n’assume plus ses obligations

Derrière les manquements des agents, c’est l’organisation globale qui pose question. Effectifs sous-dimensionnés. Ajustements permanents. Incapacité à maintenir un niveau de prestation constant. Les alertes du client restent sans effet durable.

Dans ce contexte, la rupture du contrat devient un scénario logique. Le droit de la commande publique autorise la résiliation lorsqu’un titulaire ne respecte pas ses obligations contractuelles, malgré les rappels et mises en demeure.

Un rappel !

Cette affaire envoie un message clair à l’ensemble de notre filière. Un marché public ne se pilote pas à distance. Le manque d’effectifs, la pression économique ou les tensions RH ne justifient pas la non-exécution du contrat.

La sécurité privée repose sur la rigueur opérationnelle. Quand elle disparaît, la sanction suit.

À retenir

• Les manquements répétés des agents de sécurité engagent directement l’entreprise prestataire.
• L’absence d’encadrement et de contrôle fragilise tout marché public.
• La traçabilité opérationnelle reste une exigence non négociable.
• La résiliation constitue une conséquence juridique prévisible en cas de dérives persistantes.

Tribunal administratif de Marseille, 3ème Chambre, 18 décembre 2025, 2502193